Содержит полный комплекс средств для работы службы технической поддержки: программистов, системных администраторов, техников компьютерных сетей, эникейщиков и ИТ-руководителей. Позволяет организовать учет инцидентов и тикетов.
Приложение может работать как самостоятельное решение для одного сотрудника, так и в связке с конфигурацией "Управление IT-отделом 8 редакция 3.1" на платформе 1С, для организации командной работы.
Позволяет автоматизировать обработку инцидентов ITIL.
В приложении используются графические материалы с сайта icons8.ru.